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Apenas um detalhe...

“No fim, dar-te-ás conta de que o mínimo detalhe é sempre o mais importante!”

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Apenas um detalhe...

14
Set17

Cliente insatisfeito...


Carlos

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Aconteceu hoje...comigo!
Sempre fui pessoa muito pouco zeladora pelo carro! Para mim desde que tenha gasolina e ar nos pneus é o que importa. muito embora com o passar dos anos fui aprendendo a ter um pouco mais de cuidado!
Hoje enquanto estava no emprego, fui planeando o meu final do dia, precisava de ir às compras e como o meu carro precisava de uma lavagem, juntava o útil ao agradável e tratava do assunto no mesmo local! Isto porque perto do hipermercado existe um arco de lavagem!
Resolvi recorrer à internet para perceber até que horas estaria aberto o espaço onde lavam e aspiram os carros! Certifiquei-me que encerravam pelas 19 horas! Ora como saio do emprego às 18h, daria mais do que tempo e o que é certo é que entrei no pátio da referida empresa seriam umas 18h20!
No momento em que lá cheguei estava um carro a ser aspirado e outro já a sair do arco de lavagem automático, ou seja não havia mais cliente nenhum a não ser eu que acabava de chegar! Excelente, pensei eu!
Só que não...
Apercebo-me de uma funcionária que se chega perto de mim e me informa que hoje não lavariam mais carros!
"Porquê?" - Perguntei eu?!
"Porque encerramos entretanto e ainda temos um carro para aspirar!"
Ora eram 18h20! Não dava tempo para mais uma lavagem?
Convidou-me a regressar amanhã à abertura pelas 8h30!
Só consegui responder que teria de ir a outro sítio o que não se revelou importante para ela perceber que iria perder um cliente!
Poderei estar a ser intransigente, mas se o horário marcava 19 horas, a obrigação não é atender até essa hora?
Então que metam um horário diferente ou a indicação do número de carros que aceitam a partir de certa hora!
Sinceramente, o tempo não me permitiu recorrer a outro espaço para lavar o carro, mas também não me apetece mais lá voltar!

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